Regulamin

Regulamin sklepu internetowego

Wersja 1.0 – obowiązuje od 23 lipca 2026 r.

Sprzedawca: wspólnicy spółki cywilnej działający pod firmą ABC DZIECKA – J.A.M.M. PRZYBYŁOWIE SPÓŁKA CYWILNA, używający skróconej nazwy ABC Dziecka s.c., ul. Częstochowska 177-179, 62-800 Kalisz, NIP 6181548962, REGON 250656110, e-mail: sklep@abcdziecka.pl, tel. (62) 766 50 60 lub 722 233 700.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego działającego pod adresem www.abcdziecka.pl, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży Towarów, korzystania z Konta Klienta, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep prowadzą wspólnicy spółki cywilnej działający pod firmą ABC DZIECKA – J.A.M.M. PRZYBYŁOWIE SPÓŁKA CYWILNA, używający skróconej nazwy ABC Dziecka s.c., pod adresem ul. Częstochowska 177-179, 62-800 Kalisz, NIP 6181548962, REGON 250656110, zwani dalej „Sprzedawcą”.
3. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pocztą tradycyjną na adres wskazany w ust. 2, pocztą elektroniczną na adres sklep@abcdziecka.pl oraz telefonicznie pod numerami (62) 766 50 60 i 722 233 700. Opłata za połączenie jest zgodna z taryfą operatora Klienta.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Sklepie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie. Klient może zapisać go lub wydrukować.
5. Sprzedaż i dostawa Towarów za pośrednictwem Sklepu są prowadzone wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
6. Regulamin stosuje się do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Klientów, z uwzględnieniem odmiennych postanowień wyraźnie wskazanych w Regulaminie i bez naruszania bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

1. Dzień Roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która korzysta ze Sklepu, zakłada Konto lub składa Zamówienie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
5. Towar – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym rzecz zawierająca elementy cyfrowe, jeżeli taka znajdzie się w ofercie.
6. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.dla-dziecka.eu, za pośrednictwem którego Klient może zapoznać się z ofertą i składać Zamówienia.
7. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży wskazanych Towarów.
8. Konto – nieodpłatna usługa elektroniczna pozwalająca Klientowi korzystać z funkcji przypisanych do zarejestrowanego użytkownika.
9. Koszyk – funkcja Sklepu służąca do zebrania wybranych Towarów, ustalenia ich liczby i przygotowania Zamówienia.

§ 3. Wymagania techniczne i zasady korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca pliki cookies i JavaScript oraz aktywny adres poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub zakładania Konta.
2. Korzystanie ze Sklepu może wiązać się ze zwykłymi zagrożeniami występującymi w Internecie. Klient powinien stosować aktualne oprogramowanie, zabezpieczenia urządzenia i chronić dane logowania.
3. Klient jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem, podawać dane prawdziwe i aktualne oraz nie dostarczać treści bezprawnych.
4. Sprzedawca może prowadzić prace techniczne powodujące czasową niedostępność Sklepu. W miarę możliwości informacja o planowanej przerwie zostanie opublikowana z wyprzedzeniem.
5. Sprzedawca nie prowadzi newslettera ani systemu publikowania opinii o Towarach w ramach funkcji objętych niniejszym Regulaminem.

§ 4. Konto Klienta

1. Założenie Konta jest dobrowolne i bezpłatne. Rejestracja nie jest warunkiem złożenia Zamówienia, chyba że z przyczyn technicznych informacja o innym trybie zostanie wyraźnie podana przed rozpoczęciem składania Zamówienia.
2. Umowa o świadczenie usługi Konta zostaje zawarta na czas nieoznaczony z chwilą potwierdzenia rejestracji zgodnie z komunikatami Sklepu.
3. Klient odpowiada za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta i powinien niezwłocznie poinformować Sprzedawcę o podejrzeniu nieuprawnionego użycia Konta.
4. Klient może w każdym czasie i bez podawania przyczyny zażądać usunięcia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą. Usunięcie Konta nie wpływa na umowy sprzedaży zawarte wcześniej ani na obowiązki wynikające z przepisów prawa.
5. Sprzedawca może wypowiedzieć usługę Konta z ważnej przyczyny, w szczególności w razie istotnego naruszenia Regulaminu, korzystania z Konta w sposób bezprawny albo zagrażający bezpieczeństwu Sklepu. Co do zasady wypowiedzenie nastąpi z 14-dniowym wyprzedzeniem w wiadomości e-mail; przy bezpośrednim zagrożeniu lub bezprawnym działaniu dostęp może zostać zablokowany niezwłocznie.
6. Reklamacje dotyczące działania Konta lub innych usług elektronicznych można składać na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy. Sprzedawca odpowie w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji.

§ 5. Informacje o Towarach, cenach i promocjach

1. Informacje prezentowane w Sklepie, w tym opisy, ceny i dostępność Towarów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.
2. Ceny są podawane w złotych polskich i zawierają należne podatki. Koszt dostawy jest podawany oddzielnie przed złożeniem Zamówienia.
3. Łączna cena Zamówienia obejmująca Towary, podatki, wybraną dostawę i inne należne opłaty jest widoczna przed użyciem przycisku kończącego składanie Zamówienia.
4. W przypadku ogłoszenia obniżki ceny Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę tego Towaru stosowaną w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a gdy Towar jest oferowany krócej – najniższą cenę od rozpoczęcia oferowania.
5. Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, chyba że wyraźnie poinformuje o tym Klienta przed złożeniem Zamówienia.
6. Zdjęcia mają charakter prezentacyjny. O zgodności Towaru z umową decydują w szczególności opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, parametry i inne właściwości wskazane na stronie Towaru oraz uzgodnienia z Klientem.

§ 6. Składanie Zamówienia i zawarcie umowy

1. Klient wybiera Towary i ich liczbę, dodaje je do Koszyka, wybiera sposób dostawy i płatności, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, sprawdza podsumowanie oraz akceptuje Regulamin.
2. Przed złożeniem Zamówienia Klient może poprawić dane i zawartość Koszyka przy użyciu funkcji dostępnych w Sklepie.
3. Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku oznaczonego „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo innym równoważnym, jednoznacznym sformułowaniem wskazującym obowiązek zapłaty.
4. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę Klienta zawarcia umowy sprzedaży. Automatyczna wiadomość o otrzymaniu Zamówienia potwierdza jego wpłynięcie, lecz sama w sobie nie oznacza jeszcze przyjęcia oferty, jeżeli jej treść nie stanowi inaczej.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji albo rozpoczęcia realizacji Zamówienia przez Sprzedawcę, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
6. Potwierdzenie zawarcia umowy oraz wymagane informacje są przekazywane Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości e-mail.
7. W razie braku możliwości realizacji całości lub części Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zwróci otrzymaną płatność w odpowiednim zakresie. Sprzedawca może zaproponować zmianę Zamówienia, która wymaga zgody Klienta.

§ 7. Płatności

1. Dostępne sposoby płatności są wskazywane w Koszyku lub formularzu Zamówienia.
2. Płatności internetowe są obsługiwane przez operatora Przelewy24. Dostępność poszczególnych metod, w tym BLIK lub przelewu natychmiastowego, zależy od aktualnej oferty operatora i banku Klienta.
3. W przypadku odbioru osobistego Klient może zapłacić wcześniej przez Przelewy24 albo przy odbiorze gotówką lub kartą płatniczą w sklepie stacjonarnym.
4. Jeżeli płatność internetowa nie zostanie skutecznie wykonana, Klient może ponowić ją zgodnie z komunikatami Sklepu. Sprzedawca może wyznaczyć dodatkowy rozsądny termin zapłaty, a po jego bezskutecznym upływie anulować Zamówienie.
5. Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami i danymi podanymi przez Klienta.

§ 8. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski przy użyciu metod dostępnych w Sklepie, w szczególności kurierem, do Paczkomatu lub za pośrednictwem Orlen Paczki.
2. Koszt i przewidywany termin dostawy są wskazywane przed złożeniem Zamówienia. Termin realizacji liczy się zgodnie z informacją przy Towarze i wybranej metodzie dostawy, a przy płatności z góry nie wcześniej niż od potwierdzenia płatności.
3. Jeżeli Zamówienie obejmuje Towary o różnych terminach realizacji, obowiązuje termin najdłuższy, chyba że strony uzgodnią dostawy częściowe.
4. Odbiór osobisty jest możliwy pod adresem ul. Częstochowska 177-179, 62-800 Kalisz po otrzymaniu informacji, że Zamówienie jest gotowe. Godziny odbioru wynikają z aktualnych godzin działania sklepu stacjonarnego podanych w Sklepie.
5. Wobec Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi na niego z chwilą wydania Towaru Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.
6. Przy odbiorze przesyłki warto sprawdzić jej stan. Widoczne uszkodzenie opakowania lub sporządzenie protokołu szkody może ułatwić dochodzenie roszczeń, ale brak protokołu nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw.

§ 9. Bezpłatna wysyłka

1. Sprzedawca udostępnia co najmniej jedną bezpłatną metodę wysyłki dla Zamówień, których wartość Towarów po uwzględnieniu rabatów wynosi co najmniej 100,00 zł, o ile w podsumowaniu Zamówienia nie wskazano korzystniejszych warunków.
2. Do progu bezpłatnej wysyłki nie wlicza się kosztów dostawy ani innych opłat niezwiązanych z ceną Towarów.
3. Sklep może informować, jaka kwota brakuje do progu bezpłatnej wysyłki i proponować dostępne Towary w zbliżonym przedziale cenowym. Funkcja ta ma charakter pomocniczy; wiążące są ostateczne koszty i metody widoczne w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
4. Bezpłatność nie musi dotyczyć każdej dostępnej metody dostawy. Klient wybiera spośród metod i cen pokazanych w formularzu Zamówienia.

§ 10. Prawo odstąpienia od umowy – 30 dni

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny. Sprzedawca dobrowolnie wydłuża ustawowy 14-dniowy termin do 30 dni.
2. Termin 30 dni biegnie od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie. Przy wielu Towarach dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
3. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu, w szczególności pocztą na adres Sprzedawcy albo pocztą elektroniczną na adres sklep@abcdziecka.pl. Można użyć formularza stanowiącego załącznik do Regulaminu, lecz nie jest to obowiązkowe.
4. Towar należy odesłać lub przekazać Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia poinformowania o odstąpieniu, na adres: ABC Dziecka s.c., ul. Częstochowska 177-179, 62-800 Kalisz.
5. Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Klient. Towaru nie należy wysyłać za pobraniem, chyba że Sprzedawca wyrazi na to uprzednią zgodę.
6. Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane płatności dotyczące odstąpionej umowy, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
7. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie zwraca dodatkowych kosztów ponad koszt najtańszej zwykłej dostawy.
8. Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób niepowodujący dla niego kosztów.
9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania, zależnie od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§ 11. Wyłączenie prawa odstąpienia dla wybranych Towarów higienicznych

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towaru dostarczonego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
2. Wyłączenie nie działa automatycznie wobec każdego produktu określanego jako higieniczny. Ma zastosowanie tylko wtedy, gdy spełnione są łącznie ustawowe warunki, w szczególności Towar został dostarczony w zapieczętowanym opakowaniu, opakowanie otwarto, a po otwarciu Towar nie może zostać zwrócony z przyczyn zdrowotnych lub higienicznych.
3. Informacja o takim wyłączeniu będzie w miarę możliwości podawana na stronie właściwego Towaru lub przed złożeniem Zamówienia. Postanowienie to nie ogranicza prawa do reklamacji Towaru niezgodnego z umową.

§ 12. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
2. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności pocztą elektroniczną na adres sklep@abcdziecka.pl albo pisemnie na adres ul. Częstochowska 177-179, 62-800 Kalisz.
3. Dla usprawnienia rozpatrzenia reklamacji warto podać dane kontaktowe, numer Zamówienia lub inny dowód zakupu, opis niezgodności, datę jej zauważenia i żądanie. Brak paragonu nie może sam w sobie stanowić podstawy odmowy przyjęcia reklamacji, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
4. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany, jeżeli wybrany sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. Jeżeli oba sposoby są niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
5. Naprawa lub wymiana nastąpi w rozsądnym czasie od poinformowania Sprzedawcy o braku zgodności i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta, z uwzględnieniem specyfiki Towaru i celu jego nabycia. Koszty naprawy lub wymiany, w tym przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów, ponosi Sprzedawca.
6. Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo – gdy brak zgodności jest istotny – odstąpić od umowy, jeżeli zachodzi przesłanka przewidziana w ustawie, w szczególności Sprzedawca odmówił naprawy lub wymiany, nie doprowadził Towaru do zgodności, brak zgodności występuje nadal albo z okoliczności wynika, że Towar nie zostanie doprowadzony do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.
7. Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania i przekaże odpowiedź na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
8. Klient udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca odbiera go na swój koszt. Sposób przekazania Towaru powinien zostać wcześniej uzgodniony, aby uniknąć niepotrzebnych kosztów.
9. Uprawnienia z tytułu niezgodności Towaru z umową są niezależne od gwarancji. Jeżeli gwarancja została udzielona, jej warunki są przekazywane wraz z Towarem lub w sposób wskazany przez gwaranta.

§ 13. Klienci będący przedsiębiorcami

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.
2. Wobec takich Klientów odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo.
3. Sprzedawca odpowiada wyłącznie za szkodę wyrządzoną umyślnie, a jego łączna odpowiedzialność związana z jednym Zamówieniem jest ograniczona do wartości tego Zamówienia, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy nie stanowią inaczej.
4. Korzyści przyznane Konsumentom dobrowolnie w Regulaminie, w szczególności wydłużenie terminu odstąpienia do 30 dni, obejmują także Przedsiębiorców na prawach konsumenta, ale nie pozostałych przedsiębiorców, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.

§ 14. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Po wyczerpaniu procedury reklamacyjnej Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności zwrócić się do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego sądu polubownego przy Inspekcji Handlowej albo miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
2. Informacje o podmiotach uprawnionych i procedurach są dostępne w serwisach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych instytucji.
3. Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązania sporu jest co do zasady dobrowolne i możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego. W odpowiedzi kończącej reklamację Sprzedawca przekaże wymagane prawem informacje dotyczące ewentualnego udziału w postępowaniu pozasądowym.
4. Powyższe nie ogranicza prawa Klienta do dochodzenia roszczeń przed właściwym sądem.

§ 15. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz używania plików cookies są opisane w odrębnej Polityce prywatności i cookies dostępnej w Sklepie.
2. Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia Konta lub obsługi zgłoszenia.
3. Akceptacja Regulaminu nie jest zgodą marketingową. Sklep nie prowadzi newslettera w ramach funkcji objętych Regulaminem.

§ 16. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

1. Do umów sprzedaży stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia Zamówienia. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych ani warunków umów już zawartych.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności zmiany prawa, sposobów płatności lub dostawy, funkcjonalności Sklepu, wymogów bezpieczeństwa albo danych Sprzedawcy.
3. Klienci posiadający Konto zostaną poinformowani o zmianie na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady co najmniej 14 dni. Klient może w tym czasie wypowiedzieć usługę Konta. Zmiana wymagana prawem lub bezpieczeństwem może wejść w życie wcześniej, jeżeli jest to konieczne.
4. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Jeżeli którekolwiek postanowienie okaże się nieważne lub nieskuteczne, pozostałe postanowienia zachowują moc, a w miejsce postanowienia nieważnego stosuje się właściwy przepis prawa.
6. Regulamin obowiązuje od 23 lipca 2026 r.

Załącznik nr 1 – pouczenie i formularz odstąpienia

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają 30 dni na złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zgodnie z § 10 Regulaminu.

Adresat: ABC Dziecka s.c., ul. Częstochowska 177-179, 62-800 Kalisz, e-mail: sklep@abcdziecka.pl.

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów: ……………………………………………………

Numer Zamówienia: ……………………………… Data zawarcia umowy / odbioru: ………………………………

Imię i nazwisko: ……………………………… Adres: ………………………………………………………………………………..